Adres
Ferhatpaşa Mah. 1. Sokak no:94 D Atasehir/ İstanbul
Servis Bölgesi
Anadolu Yakası tüm ilçe ve semtlerinde Kombi ve Klima servis hizmetlerimiz bulunmaktadır.


Maltepe’de Protherm cihazlar için özel servis kapsamında arıza tespiti, bakım ve onarım hizmetleri sunuyoruz. Kombi işlemleri için kombi servisi sayfamızı, periyodik kontroller için kombi bakımı sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Mobil uyumlu menü ile aradığınız bölüme hızlı geçiş yapabilirsiniz.
Protherm cihazlarında servis ihtiyacı; ısıtma performansı, sıcak su konforu, basınç dalgalanması, sesli çalışma veya hata kodu uyarılarıyla ortaya çıkabilir. Bizim servis yaklaşımımız “parça değişimi odaklı” değil; önce doğru arıza tespiti ve şeffaf bilgilendirme üzerine kuruludur. Bu sayede gereksiz işlem riski azalır, çözüm adımları netleşir.
Kombi tarafındaki detaylı kapsam için kombi servisi sayfamızı; sezon geçişlerinde planlı kontrol için kombi bakımı sayfamızı inceleyebilirsiniz. Klima tarafında destek gerekiyorsa klima servisi sayfası da yol göstericidir.

Protherm kombilerde görülen şikâyetler çoğu zaman birden fazla başlığı etkiler. Örneğin basınç düşmesi yalnızca “su eksiltme” değildir; tesisat koşulları, dolaşım düzeni ve cihaz içi bileşenler birlikte değerlendirilir. Bu nedenle servis öncesi “hızlı teşhis” yerine ölçüm, kontrol ve test adımlarını esas alırız.
Kazan sistemlerinde düzenli kontrol; sistemin dengeli çalışmasına yardımcı olur ve ısıtma sürekliliğini destekler. Kazan arızaları, işletme/tesisat koşulları ve kontrol bileşenleriyle birlikte değerlendirilmelidir. Bu nedenle servis yaklaşımında çalışma düzeni, sensör okumaları, dolaşım ve güvenli çalışma adımları birlikte ele alınır.
Şofben ve termosifon cihazlarında en sık karşılaşılan şikâyetler; sıcak suyun düzensiz gelmesi, ısıtma performansının düşmesi, su kaçırma, anormal ses veya güvenlik amaçlı devre dışı kalma şeklinde görülebilir. Bu cihazlarda güvenlik önceliklidir; bu nedenle kontrol ve test adımları, cihazın tipine göre planlanır.
Kombi, kazan, şofben ve termosifon servis kaydı için arayın veya WhatsApp’tan yazın. Bölgesel bilgilendirme için maltepe kombi servisi sayfasını da kullanabilirsiniz.

Hata kodları cihazın modeline göre değişebilir. Aşağıdaki tablo genel bilgilendirme amaçlıdır. Cihaz hata veriyorsa zorlamayın; güvenliğiniz için servis desteği alın.
| Uyarı / Kod (Genel) | Olası Neden | İlk Kontrol (Güvenli) | Servis Yaklaşımı |
|---|---|---|---|
| Ateşleme / Alev Uyarısı | Ateşleme süreci, besleme veya sensör izleme | Gaz vanası kontrolü, reset (1 kez), sigorta kontrolü | Ölçüm ve güvenli kontrol, işlem planı |
| Basınç / Dolaşım Uyarısı | Basınç düşüklüğü, sirkülasyon zayıflığı, sistemsel tıkanıklık | Basınç değerini kontrol edin, radyatör vanaları açık mı? | Pompa/filtre/sistem kontrolü, gerekli işlem |
| Aşırı Isınma / Koruma | Sirkülasyon, sensör okuması veya çalışma dengesizliği | Cihazı dinlendirin, termostat ayarlarını kontrol edin | Ölçüm, ayar ve kontrol |
| Sensör / İletişim Uyarısı | Sensör izleme, bağlantı veya kart iletişimi | Kapat-aç (1 kez), sigorta kontrolü | Bağlantı ve ölçüm, işlem planı |
| Sıcak Su Dalgalanması | Debi/sıcaklık dengesine etki eden koşullar | Su giriş koşulları, kullanım senaryosu not alın | Arıza tespiti ile netleştirme |
Kombi işlemleri için kombi servisi, bakım planı için kombi bakımı, klima işlemleri için klima servisi sayfalarını inceleyebilirsiniz. Bölgesel bilgilendirme için maltepe kombi servisi sayfası da kullanılabilir.